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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 최근 패키지 여행보다 자유(개별) 여행을 선호하면서 온라인 여행사(이하 OTA) 사이트를 통해 항공권과 호텔 등을 직접 예약하는 소비자가 늘고 있다. 그러나 이들 OTA 사이트에서 판매하는 상품의 중요 정보 제공이 미흡해 소비자불만이 증가하고 있는 것으로 나타났다.한국소비자원은 국내외 OTA 중 최근 3년간(2016년~2018년) 소비자불만이 100건 이상 접수된 11개 사업자를 대상으로 소비자불만 현황 및 거래조건에 대한 상품정보 제공 실태를 조사했다.조사 대상 사업자는 아고다, 부킹닷컴, 트립닷컴, 호텔스닷컴, 익스피디아, 고투게이트, 키위닷컴 등 글로벌 OTA 사이트 7곳과 하나투어, 인터파크, 모두투어, 노랑풍선 등 국내 OTA 4곳 등 총 11곳이다.
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.18 11:49
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 여기어때는 2020년 국내여행 트렌드로 'SUNLIT’을 제시했다. 이는 올해 예약 데이터와 업계 변화를 분석한 결과다.16일 여기어때에 따르면 △'여행'과 '여가' 구분 무의미해져(Simple pleasure in daily life) △펫팸족ㆍ이동약자에 대한 관심…‘유니버설 여행’(Universal trip for everyone) △미세먼지의 공습…내년에는 ’미피 여행’ 주목(No micro dust, please) △‘익스트림 액티비티’로 즐기는 극한의 스릴(Love for extreme activities) △기업회원 중심의 여행 복지, 출장 시장 확대(Importance of business trip market) △여행 예약 플랫폼 전성시대…’슈퍼앱’이 뜬
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.16 12:01
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 제주항공은 제철 과일인 감귤 소비 촉진을 위한 캠페인 2탄으로 인천국제공항 내 JJ라운지에서 다양한 감귤 이벤트를 진행하고 있다고 16일 밝혔다.제주항공은 JJ라운지에 감귤 모양 소품을 활용한 트리를 설치하고 오는 18일부터 31일까지 JJ라운지에 감귤 시식코너를 만들어 이용객들이 맛볼 수 있도록 준비한다. 또 감귤이 들어간 아보카도 드레싱, 감귤 단호박 그라탕, 감귤 젤리 등도 선보인다.이벤트는 제철을 맞은 노지 감귤을 여행자들에게 알리고, 소비를 늘려 제주지역 농가에도 도움을 주기 위해 마련됐다.제주항공은 이에 앞서 지난 2일 김포국제공항 국내선 터미널에서 제주로 여행을 떠나는 탑승객들에게 감귤을 나눠주며 ‘귤 한 상자 사오기’를 당부했고, 2020년
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.16 11:59
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 하나투어가 지난 12일 본사 대강의장에서 경영진과 국내외 자회사 대표 등 120여명이 참석한 가운데 '2020년 경영계획'을 발표했다.13일 하나투어에 따르면 2020년 경영목표는 '신개념 패키지여행을 위한 글로벌 플랫폼 구축'으로 고객이 원하는 다양하고 차별화된 컨텐츠를 수집해, 여행과 관련된 모든 정보와 상품, 컨텐츠를 하나투어 패키지 플랫폼을 통해 제공한다는 계획이다.또 본사와 국내외 자회사를 합친 매출 8577억 원, 영업이익 340억 원으로 올해 예상 실적인 매출 7657억 원, 영업이익 106억 원 대비 각각 12.0%, 221.8% 증가하고, 항공권 판매 포함 모객인원은 505만 명을 목표로 정했다.이를 위한 경영방침으로 △사랑이 있는 회사
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.13 16:56
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 허니문여행사 팜투어는 올 연말을 맞아 기존의 본사가 위치한 서울 강남과 직영지점인 강북종로, 경기도 일산, 부산 및 대전에 이어 LG베스트샵 강서본점, LG베스트샵 강동 본점, LG베스트샵 미금 본점, LG베스트샵 상계본점에서도 직거래 허니문박람회를 개최한다고 11일 밝혔다.팜투어는 이번 LG베스트샵 강서, 강동, 미금, 상계에서도 허니문박람회를 진행함에 따라 서울 전 지역은 물론 경기 및 분당 권까지 진출하면서 전국 지사 13개(부평, 구월, 수원, 안산, 천안, 청주, 원주, 전주, 광주, 순천, 대구, 울산/직영지점 종로, 일산, 부산, 대전 제외)를 포함해 전국권 브랜드파워 가치를 입증했다.팜투어 권일호 대표이사는 “지난 2017년부터 2018년, 올해까
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.11 11:38
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 여기어때가 겨울 국내 여행객의 ‘최애’ 액티비티인 '스키'와 '스파'를 대상으로 대규모 기획전을 진행한다. 여기어때는 겨울 대표 액티비티인 스키 리조트와 대형 스파 시설 이용권을 파격가에 선보인다고 11일 밝혔다.먼저 '스키'는 하이원리조트, 알펜시아, 베어스타운 등 총 3종류로 구성됐다. 각각 리프트 이용권, 의류와 장비 대여를 포함한 풀패키지 등으로 구성됐다. 최종 할인율은 최대 57% 적용된다.'스파' 부문은 이천 테르메덴과 파라다이스 스파 도고, 설악 워터피아가 참여한다. 최대 60% 저렴하다. 행사는 오는 22일까지 진행된다.이와 함께 비발디파크, 오투리조트, 웰리힐리파크, 에덴밸리리조트 등 강원과 경남에 위치한 스키 리조트가 다양한 패키
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.11 11:20
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 제주항공이 올겨울 해외여행을 준비하는 여행객을 위해 항공여행 ‘꿀팁’을 공개했다.11일 제주항공에 따르면 외투보관업체와 제휴해 제주항공 이용객을 대상으로 할인혜택을 제공한다. 외투보관 서비스는 김포국제공항과 인천국제공항, 서울역, 홍대입구역에서 유료로 가능하며 사전에 모바일 또는 온라인 접수 후 출국하는 날 지정한 곳에 맡기면 된다.1벌당 기본 6일 보관 비용은 1만4000원으로 제주항공 할인쿠폰을 이용하면 5000원 할인된 9000원에 보관이 가능하며 이후 1일당 2000원이 추가된다.또 올겨울 따뜻한 나라로 여행을 떠나는 고객을 위해 바캉스룩 및 유모차 대여업체와 제휴하고 다양한 혜택을 제공한다. 바캉스룩 대여는 온라인으로 사전 예약 후 김포국제공항
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.11 11:07
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 국내선 항공편 탑승 수속을 위해 유인 카운터를 이용하는 비중이 계속 줄어들고 있는 것으로 나타났다. 공항 내 키오스크와 모바일 기기를 통한 대체 수속 기능이 보편화 됐기 때문이다.10일 제주항공에 따르면 지난 11월부터 이용객 편의를 돕고 카운터 혼잡을 줄이기 위해 모바일 탑승권이나 키오스크 등을 이용한 스마트체크인 활성화 캠페인을 시작한지 한 달만에 유인 카운터 수속 비중은 10월 11%에서 11월 7.2%로 3.8%p 감소했다. 지난 1월 27.5%보다는 무려 20.3%p 줄어들었다.반면 모바일을 이용한 탑승 수속은 1월 25%에서 33.3%로 8.3%p, 무인 발권기를 이용한 탑승 수속 비중은 같은 기간 45.7%에서 57.8%로 12.1%p 늘어났다.
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.10 17:41
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 제주항공은 호주 젯스타에어웨이즈(이하 젯스타)와 공동운항(Code Share)으로 운항하는 인천~호주 골드코스트 노선의 첫 비행편 운항을 지난 8일부터 시작했다고 9일 밝혔다.인천~골드코스트 노선은 주3회(수∙금∙일요일) 일정으로 밤 10시15분(이하 현지시각) 인천을 출발해 골드코스트에 오전8시30분에 도착하고, 골드코스트에서는 오전 11시35분에 출발해 인천에 오후 8시15분에 도착한다. 이 노선에는 젯스타의 335석 규모의 보잉 787-8 드림라이너 항공기가 투입된다.이번 공동운항을 통해 제주항공은 중단거리 노선 전략을 펼치는 고유의 사업모델을 유지하며, 장거리 노선 서비스라는 ‘새로운 시도’를 하며 사업영역을 확대하는 의미가 있다.한편 제주항공은
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.09 12:06
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 이스타항공은 오는 23일부터 인천-옌타이(연태)에 신규취항하며 중국노선을 확대한다고 6일 밝혔다.인천-옌타이 노선은 오는 23일부터 주 4회(월, 화, 목, 토) 운항하며, 출국편(ZE817)은 오후 2시 35분 인천국제공항을 출발해 현지시간 기준 옌타이국제공항에 오후 2시 55분 도착한다. 돌아오는 편(ZE818)은 오후 3시 55분 옌타이국제공항을 출발해 오후 7시 5분 인천국제공항에 도착한다. 비행시간은 약 1시간 20분이다.중국 옌타이는 산둥성 동쪽에 위치한 해양 도시로 중국 여유국에서 지정한 5A급 최상위 관광지인 ‘봉래 팔선과해 풍경구’와 유명 건축물을 축소 재현한 유럽풍의 해양공원 ‘피셔맨즈워프’ 등 유명 관광지와 프랑스와 위도가 같아 질 좋은 와인
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.06 15:42
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 여기어때가 크리스마스를 포함한 연말 여행 성수기를 앞두고 무한 포인트 적립과 다채로운 할인 행사로 구성된 '미리 받는 크리스마스 선물’을 공개했다.6일 여기어때에 따르면 먼저 ‘5% 포인트 무한 적립’ 행사를 실시한다. 여행 상품 미리 예약 시 최종 결제 금액의 5%를 포인트로 돌려준다. 여기어때 포인트는 여기어때에서 현금처럼 쓸 수 있다.이번 이벤트를 통해 10만 원 결제 시 5000원을 적립할 수 있다. 이벤트는 기간 내 횟수 제한없이 참여할 수 있다. 오는 31일까지 진행되며 내년 1월 7일까지 체크아웃(이용완료)하는 고객이 대상이다. 이와 함께 여기어때는 호텔, 펜션, 게스트하우스의 합리적 예약을 위한 역대급 할인전도 개최한다. 오는 25일까지 인
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.06 11:22
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 제주항공은 오는 9일 오전 10시부터 15일 오후 5시까지 오직 회원만을 대상으로 단 일주일 동안 2020년 3월1일부터 29일까지 탑승이 가능한 항공권을 할인하는 ‘JJ멤버스 위크’ 프로모션을 실시한다고 6일 밝혔다.‘JJ멤버스 위크’는 매달 한 차례씩 판매시점기준 3~4개월 후 출발하는 항공권을 낮은 가격에 판매하는 이벤트로, 매년 두 차례 진행하는 ‘찜(JJiM)’과 더불어 제주항공의 대표적인 항공권 프로모션 브랜드다.이번 JJ멤버스 위크 특가는 유류할증료와 공항시설사용료 등을 모두 포함한 편도 총액운임을 기준으로 △김포, 청주, 부산, 대구, 광주출발 제주 노선에 대해 1만9300원부터 △무안, 청주, 대구, 부산, 제주 출발 국제선은 4만8000원부터
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.06 11:20
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 히말라야는 세계 최고봉 에베레스트를 비롯해 8000m급 이상의 고봉이 14개나 위치한 산맥으로, 산을 사랑하는 모두에게 ‘끝판대장’이나 다름없는 목적지다. 하지만 거리와 비용 등 여러 가지 문제로 히말라야 산행을 개인적으로 계획하기란 쉽지 않다. 이에 하나투어는 트레킹 애호가들이 오롯이 등산에만 집중할 수 있는 다양한 ‘히말라야 트레킹’ 상품을 선보인다.4일 하나투어에 따르면 처음으로 히말라야에 도전한다면 ‘안나푸르나 베이스캠프’ 트레킹 코스를 추천한다. 해발 4130m급의 안나푸르나 베이스캠프는 히말라야에서 가장 대중적인 트레킹 코스로, 고산 위험성이 적은 편이라 더욱 안전하게 오를 수 있다. 대중적인 트레킹 코스답게 구간별로 위치한 롯지의 규모가 크고 시설이 좋아
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.04 11:50
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 제주항공은 베트남 푸꾸옥, 호주 골드코스트 등 신규취항지 중 추운 겨울에 떠날 수 있는 따뜻한 여행지들로 떠나는 항공권 프로모션을 진행한다고 3일 밝혔다.먼저 인천~푸꾸옥 노선은 이날부터 17일까지 판매하며 출발기간은 내년 3월28일까지다. 공항사용료와 유류할증료를 포함한 편도총액운임은 11만1000원부터다.또한 인터컨티넨탈 푸꾸옥 롱 비치 리조트, 퓨전 푸꾸옥 리조트 등 제주항공 탑승객 대상 숙박 프로모션도 함께 진행된다. 자세한 내용은 제주항공 홈페이지에서 확인할 수 있다.인천~골드코스트 노선의 경우 오는 4일부터 29일까지 판매하며 출발기간은 12월 8일부터 내년 3월27일까지다. 편도총액운임은 29만800원부터며, 이 운임에는 수하물 20kg과 기
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.03 10:53
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 위메프가 운영하는 종합 여행 플랫폼 위메프투어가 대한항공과 프로모션을 열고 쿠폰 할인과 여행사별 즉시 할인 혜택을 제공한다고 2일 밝혔다.쿠폰은 출발일과 여행지 제한없이 사용할 수 있는 50%·5% 2종 쿠폰을 지급한다. 50% 쿠폰은 오는 6일까지 매일 선착순으로 총 250명에게 지급한다. 10만 원 이상 구매 시 최대 10만 원까지 할인 가능하다.5% 쿠폰은 오는 8일까지 무제한으로 발급되고 10만 원 이상 결제 시 최대 30만 원까지 할인 받을 수 있다.모두투어, 여행박사, 웹투어, 에어몰에서 예약 시에는 선착순으로 3% 즉시 할인(최대 20만 원) 혜택을 제공한다. 5% 쿠폰과 중복 사용이 가능해 10만 원 이상 결제 시 최대 50만 원까지 할인
여행
최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.02 17:56
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 하나투어는 지난 11월 자사의 해외여행수요(항공권 판매량 16만6000여 건 미포함)가 18만3000여 건으로, 전년 동월 대비 38.1% 감소했다고 2일 밝혔다. 지난달 해외여행수요는 비수기를 맞아 전년 대비 대체로 저조했다. 그리고 추운 계절을 맞아 여행목적지로 동남아를 선택하는 경우가 늘어난 것으로 나타났다.11월 해외여행 목적지 비중은 동남아가 58.5%로 가장 높았다. 해외여행객 10명 중 6명이 동남아로 여행을 다녀온 셈이다. 동남아 쏠림 현상은 9월(51.4%)과 10월(53.3%)보다도 심화됐다.동남아 다음으로는 중국(14.2%), 일본(11.0%), 유럽(7.2%), 남태평양(6.2%), 미주(2.9%) 순의 비중을 보였다. 기온이
여행
최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.02 15:21
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* 백두산(白頭山, Mt. Baekdu)[배만섭 기자 @이코노미톡뉴스(EconomyTalk News, e톡뉴스)] 백두산이라 함은 우리에게 한반도에서 가장 높은 산이라는 개념보다는 민족기원의 성지 역할로서 숭배의 대상이다. 머리가 희다는 ‘백두(白頭)’의 의미를 지닌 백두산은 백두대간의 시작점으로 북한의 함경남북도, 중국의 길림성(吉林省)을 국경으로 접하고 있는 휴화산(休火山)이다. 우리민족 뿐만 아니라 중국과 몽고족도 백두산을 숭배의 대상으로 삼았다. 이로 인해 예로부터 불함산(不咸山), 단단대령(單單大嶺), 개마대산(蓋馬大山), 도태산(徒太山), 태백산(太白山), 창바이 산(長白山)로 불린 백두산은 1년 중 절반이 넘는 8개월 가량이 눈으로 덮여 있다.현재 백두산은 1962년 1
여행
배만섭 이코노미톡뉴스 기자
2019.12.02 14:45
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 하나투어는 '차세대 플랫폼' 대비 글로벌MD 152명을 선발하는 인사발령을 12월 1일자로 실시했다.올해 여행업계는 경기악화로 인해 여행수요가 감소하고 여행시장이 급변하는 등 최악의 위기에 직면해 있다. 게다가 일본상품 불매운동과 홍콩 시위가 더해져, 반등의 기미를 찾기 힘든 상황이다.이에 하나투어는 위기를 극복하고 패키지여행의 패러다임을 변화시키기 위한 차세대 플랫폼을 내년 2월 중 선보일 예정이다. 그리고 차세대 플랫폼의 경쟁력을 강화하고자 152명의 글로벌MD를 선발했다.이번에 선발된 글로벌MD는 중국, 일본, 동남아, 유럽 등 각 지역부서에 배치돼, 현지 상품 신규 공급자 발굴 및 콘텐츠 수집 등의 역할을 담당하게 된다. 패키지와 현지투어 관련 시
여행
최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.11.29 17:19
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 아임트립이 사이판 올인크루시브(All Inclusive) 리조트인 PIC, 켄싱턴 호텔과 정식 계약을 체결했다. 이를 계기로 아임트립은 사이판 여행상품을 예약하는 고객들에게 사이판의 대표 리조트 숙박을 제공할 수 있게 됐다.29일 아임트립에 따르면 사이판은 맑고 푸른 바다에서 천상의 휴식을 취할 수 있는 섬으로 크기가 크지 않아 휴양을 선호하는 가족단위 여행객에게 최적의 섬이다. 사이판의 호텔과 리조트는 바다 전망과 다양한 편의시설을 갖추고 있어 아이를 동반한 여행객들도 부담 없이 머물 수 있다는 장점이 있다.사이판 PIC(Pacific Islands Club)는 특급 호텔, 숙박, 전 일정 식사, 대형 워터파크에서의 모든 레저 스포츠 시설 이용은 물론 스포츠
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.11.29 17:18
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[최용선 기자 @이코노미톡뉴스] 여기어때는 국내 여행 수요가 폭발하는 크리스마스, 연말 시즌을 맞아 회원 대상 ‘선물 패키지’를 내놓는다고 27일 밝혔다.패키지는 20만 원 쿠폰 세트와 카카오페이 결제 10% 할인, 5% 포인트 적립 등 3단계에 걸친 풍성한 혜택 등으로 중복 적용이 가능해 치솟는 연말 여행경비 경감에 도움이 될 것으로 회사 측은 기대하고 있다.여기어때가 마련한 총 20만 원 상당의 쿠폰 팩은 16장 쿠폰으로 구성됐다. 전체 숙소 카테고리에 적용하는 쿠폰은 물론, 중소형호텔과 액티비티 대상 특별 쿠폰이 포함됐다. 전국 5만여 개 숙소와 6000여 개 액티비티 예약시 적용할 수 있다. 이중 14장은 여행 인파가 몰리는 12월 25일까지 발급과 체크인이 가능하다. 크리스마스
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최용선 이코노미톡뉴스 기자
2019.11.27 17:44