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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] LG유플러스는 쿠쿠전자와 쿠쿠홈시스의 콜센터에 스마트 고객상담 솔루션 'AI콜봇'을 도입한다고 12일 밝혔다.AI콜봇은 구축형 인공지능 컨택센터 'U+AICC온프레미스'의 솔루션 중 하나로, 인공지능 상담사가 음성으로 고객에게 상담을 제공하는 서비스다. 회사는 쿠쿠 콜센터에서 한 달 동안 시범 운영한 결과 다시 전화를 거는 고객의 수가 75% 줄어드는 등 효과가 나타났다고 소개했다.LG유플러스는 안정적인 서비스를 위해 콜센터 인프라를 교체했으며, 앞으로 자체 개발한 생성 인공지능 '익시젠'을 구축형·
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.12 11:14
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] LG에너지솔루션은 퀄컴과 협력해 차세대 전기차에 탑재될 첨단 BMS 진단 솔루션 개발을 추진한다고 10일 밝혔다.양사는 LG에너지솔루션의 BMS 진단 소프트웨어와 퀄컴의 '스냅드래곤 디지털 섀시'의 특정 기능을 결합해 고도화된 첨단 BMS 솔루션을 개발할 계획이다.스냅드래곤 디지털 섀시는 여러 차량에 두루 적용할 수 있는 스마트 기능을 한데 모은 하드웨어와 소프트웨어 통합 플랫폼이다.LG에너지솔루션은 스냅드래곤 디지털 섀시에 탑재된 인공지능(AI) 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션을 지원하는 BMS 진단
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.11 13:58
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] LG유플러스는 공용 유심 ‘원칩’에 사용되는 플라스틱을 절반으로 줄이고 안내문과 배송봉투를 친환경 소재로 변경하며 고객과 함께 ESG 경영 실천에 나선다고 11일 밝혔다.유심은 스마트폰에 끼워 쓰는 일종의 IC카드로, 가입자 식별 정보를 탑재하고 있다. LG유플러스는 2021년 U+망을 사용하는 40여개 알뜰폰 사업자 요금제는 물론, 공식 온라인몰 ‘유플러스닷컴’의 다이렉트 요금제, 통신 라이프스타일 플랫폼 ‘너겟’의 요금제를 개통할 수 있는 공용유심을 선보였다.원칩의 판매량이 가파르게 증가하자, L
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.11 13:18
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] LG유플러스는 업계 최초로 인공지능(AI)이 만든 소스로 제작한 '유쓰(Uth) 청년요금제' 광고가 '2024 소비자가 뽑은 좋은 광고상' 디지털 부문에서 '좋은 광고상'을 받았다고 8일 밝혔다.유쓰 청년요금제 광고 제작에는 시나리오부터 이미지, 음성, 영상까지 LG유플러스가 개발한 AI 기술 '익시'(ixi)가 활용됐다.빠른 퇴근을 꿈꾸는 마케터로 분한 배우 주현영이 AI에 광고 제작을 맡긴다는 스토리의 이 광고는 유튜브에서 1200만 회가 넘는 조회수를 기록했다.이후 LG유플러스는 생애주기 요금제
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.08 12:27
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] KT가 8일부터 KT 매장을 방문하는 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 ‘3월 새출발 에너지UP 페스티벌’을 진행한다고 7일 밝혔다.먼저, ‘서비스UP 프로모션’으로 ‘티빙 3개월 무료시청’ 혜택을 제공한다. 올해부터 티빙에서 프로야구 중계서비스를 진행하면서, 이번 무료시청이 프로야구 개막을 기다리는 팬들에게 더욱 큰 혜택이 될 것으로 예상된다. KT 모바일 고객이라면 매장에서 5월 31일까지 혜택을 신청할 수 있다.금융사기 방지에 효과적인 스팸차단, 익명호수신거부, 번호도용문자차단, 정보제공사업자번호
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.07 14:28
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 엔에이치엔 클라우드는 ‘2024년 금융 클라우드 지원 사업’에 공급 기업으로 4년 연속 참여하고 다양한 혜택을 제공하는 프로모션을 진행한다고 7일 밝혔다.NHN클라우드는 이번 사업에 신청한 수요 기업이 합리적인 비용으로 자사 금융 클라우드 서비스를 이용할 수 있도록 오는 31일까지 프로모션을 진행한다. 500만원 상당의 클라우드 데모 환경 및 크레딧, NHN클라우드 마켓플레이스 상품 특별할인, 맞춤형 금융 클라우드 아키텍처, 수요기업 선정을 위한 무료 컨설팅 등의 혜택을 제공한다.이번 사업에서 NHN
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.07 14:13
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] SK텔레콤은 양자 분야 핵심 기술과 부품을 보유한 기업들과 함께 ‘퀀텀 얼라이언스’ 설립 및 향후 협력을 위한 양해각서를 체결했다고 7일 밝혔다.회원사로는 SKT를 비롯해 에스오에스랩, 엑스게이트, 우리로, 케이씨에스, 노키아, IDQ코리아 등 총 7개社가 참여한다. 회원사들은 이번 양해각서에 따라 공동 사업 기회 발굴, 공동 마케팅, 정기 협의체 운영, 공동 투자 추진 등을 펼치게 된다.사업 기회 발굴 측면에서 ‘퀀텀 얼라이언스’는 공공사업·국책과제 공동 수주, B2B 프로젝트 공동 참여는 물론,
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.07 14:04
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] SK주식회사 C&C는 흥국생명에 설계사의 현장 보험 영업 역량 제고를 돕는 디지털 기반의 보험 가입 시스템 구축에 나선다고 7일 밝혔다.SK㈜ C&C는 빠르게 변화하는 디지털 보험 경쟁 환경에 대응하고, 간병보험 등 새롭게 성장하는 제3보험 시장에서의 디지털 영업 경쟁력 확보를 위해 이번 사업을 추진했다고 설명했다.시스템 구축으로 흥국생명 설계사들은 고객의 사전 고지와 확인된 병력 정보로 보험 상품 가입 가능 여부를 청약 전에 확인할 수 있어 고객들의 보험 가입 시간을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.07 11:15
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] KT는 3월 8일 국제 여성의 날을 맞이해 ‘여성 고객 케어’ 서비스를 서울 서대문구, 송파구, 경기 성남시, 부천시, 대전시, 광주시에 시범적으로 도입한다고 6일 밝혔다.여성고객 안심케어는 실내 무선서비스 품질개선을 요청하는 여성고객 댁 방문시 여성과 남성 엔지니어가 2인1조로 출동하는 서비스다. 여성고객이 고객센터에 상담시 상담원이 여성 엔지니어를 선호하는지 확인한 뒤 여성고객 케어를 접수해주는 형태로 서비스된다.KT는 여성 혼자 거주하는 고객 입장에서 느낄 수 있는 불편사항을 해소하기 위해 이
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.06 13:51
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 통신 3사와 한국공항공사는 전국 국내선 14개 全 공항에서 본인의 스마트폰 내 PASS앱으로 신분증과 탑승권을 한번에 인증받는 ‘PASS스마트항공권' 제휴 항공사에 대한항공과 진에어를 새롭게 추가했다고 6일 밝혔다.국내선 이용시 ‘PASS스마트항공권’ 이용이 가능한 항공사는 기존 제주항공 ∙ 티웨이항공 ∙ 이스타항공 ∙ 에어서울 ∙ 하이에어 등을 포함해 총 7개사로 확대된다.PASS스마트항공권은 PASS 모바일신분증과 국내선 탑승권을 결합해, PASS 앱 내에서 QR코드를 생성하고 비행기 탑승 과정에
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.06 13:02
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 엔에이치엔 페이코는 국내 간편결제 사업자 최초로 비자 토큰결제 서비스 기반 NFC 결제인 ‘비자(Visa) 컨택리스’ 결제를 도입했다고 밝혔다. 해외결제 겸용 ‘페이코 포인트 카드’를 소지한 안드로이드 사용자라면 누구나 페이코 앱을 통해 플라스틱 카드 없이 모바일 컨택리스(비접촉식) 결제가 가능해졌다. 페이코 이용자들은 컨택리스 아이콘이 부착된 비자 NFC 결제 단말기 근처에 스마트폰을 갖다 대는 것만으로도 글로벌 어디서나 손쉽게 결제할 수 있다. 특히 별도의 환전 없이 해외에서도 페이코 앱만으로 매
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.06 11:47
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] KT가 행정안전부와 함께 AI 메타버스 ‘지니버스’를 활용한 초등학교 교육용 도로명주소 디지털교과서를 개발했으며 올 하반기에 교육 현장 도입을 지원할 계획이라고 5일 밝혔다.KT는 행안부와 5일부터 전국 6개 권역에서 프로그램 운영 교육을 포함한 순회 설명회를 진행한다. 이를 통해 하반기부터는 실제 교육 현장에서 도로명주소 디지털교과서를 활용할 수 있도록 지원한다는 계획이다.KT 지니버스는 가상세계에 나만의 공간을 꾸미고 생성형 AI로 아바타 메시지, 이미지를 생성할 수 있는 AI 메타버스 플랫폼이다
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.05 13:53
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] bhc그룹이 운영하는 아웃백 스테이크하우스는 채널별로 다원화되어 있던 각종 편의기능을 브랜드 앱 한곳에서 모두 이용가능한 통합 앱을 리뉴얼 출시했다고 5일 밝혔다.이번 앱 공식 개편은 UI/UX 향상, 통합 앱 서비스 고도화 등에 초점을 맞췄다. 신규 아웃백 앱은 가까운 매장 혹은 즐겨 찾는 매장 내 배달 및 포장 주문은 물론 간편 매장 예약 서비스, 매장 원격 줄서기(웨이팅), 진행 중인 프로모션/행사 공지사항 등을 모두 지원한다.아웃백은 자사 앱 리뉴얼을 기념해 멤버십을 대상으로 오는 3월 31일
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.05 11:13
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] SKT는 고용노동부 주관으로 올해 신설된 ‘제 1회 대·중소기업 안전보건 상생협력사업’에서 최상위 등급인 ‘우수기업’으로 선정되었다고 밝혔다. 이번 SKT의 우수기업 선정은 자사 구성원은 물론 협력사 구성원 대상 안전보건 교육시설에 대한 과감한 투자와 다양한 소통 활동으로 협력사의 안전보건 활동을 지원해 온 것이 높게 평가 받았다.SKT는 협력사의 안전보건 분야 상생 협력을 위해 현장 위험요소 및 개선사항을 제보하는 안전신문고 제도와 위험요인과 유의사항 등의 콘텐츠를 제공하는 유튜브 채널을 운영하고,
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.04 14:31
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] KT가 인터넷과 IPTV를 약정 없이 할인받을 수 있는 온라인 전용 결합상품 '요고뭉치'를 4일 출시했다고 밝혔다.요고뭉치는 다이렉트 모바일 상품과 인터넷·IPTV를 무약정으로 결합할 수 있는 통신사 최초의 결합상품이다. 무약정임에도 인터넷과 IPTV의 3년 약정할인만큼의 할인 폭을 적용해 상품성을 높인 게 특징이다.요고뭉치 결합은 다이렉트 모바일 이용 시 가입할 수 있으며 오는 7월 31일까지 신청할 수 있다.결합이 가능한 인터넷·IPTV 요금제는 인터넷 에센스, 베이직, 슬림, 지니 TV VOD
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.04 13:58
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 롯데정보통신이 이달 28일 자율주행로봇 서비스 기업 뉴빌리티와 롯데정보통신 본사에서 자율주행 보안, 안전 로봇 개발 및 시장 공략을 위한 업무제휴협약을 체결했다.이번 협약을 통해 롯데정보통신은 현장 물리보안 구축 데이터 공유 및 IoT기반 물리, 산업안전 디바이스 제공 분야를, 뉴빌리티는 자율주행 이동체 및 로봇 운영 분야를 담당한다.양사는 향후 자율주행 보안, 안전 로봇의 하드웨어 개발 및 관련 시스템 연동, 필드 테스트, 공동 마케팅 등을 추진하며 자율주행로봇 시장을 공략할 예정이다.양사의 자율주
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.04 11:06
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-삼성전자, 'TRX 삼성 갤럭시역' '갤럭시 S24 시리즈'와 '갤럭시 AI' 이미지로 랩핑해
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.03.04 10:49
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] KT가 한국거래소의 ‘2023년도 유가증권시장 공시우수법인’에 선정됐다.올해 유가증권시장 공시우수법인에는 유가증권시장 상장사 784개 중 KT를 포함한 8개사가 선정됐다. KT는 상장 이후 처음으로 공시우수법인 수상의 영예를 안게 됐다.KT는 주요 82개 공시항목에 대해 수시공시·공정공시·지분공시 등을 적기에 투명하게 이행한 노고를 인정받았다.KT 재무실장(CFO) 장민 전무는 “이번 공시우수법인 선정에 만족하지 않고 앞으로도 정확하고 적시성 있는 공시 이행을 통해 주주권익 보호를 위한 소통을 강화하
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.02.29 15:39
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] KT가 아마존웹서비스(AWS)와 스페인 바르셀로나에서 열린 '모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024'를 계기로 B2B 고객을 위한 모바일 서비스와 생성형 인공지능(AI) 분야 협력을 강화하는 파트너십을 체결했다고 29일 밝혔다.파트너십에 따라 양사는 '아마존 베드록'을 활용해 생성형 AI를 개발하고, 클라우드 기반의 '프라이빗 5G' 서비스 확산 노력을 기울이기로 했다. 아마존 베드록은 기업이 자체 AI를 개발할 수 있는 클라우드 서비스로, 생성형 AI를 갖춘 애플리케이션을 개발할 때 해당 기능의 안
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.02.29 15:25
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] SK텔레콤은 '모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024'에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA)가 주관하는 이동통신 분야 최고 권위의 '글로벌 모바일 어워드' 2관왕에 올랐다고 29일(현지 시각) 밝혔다.우선 SK텔레콤은 투아트와 함께 인공지능(AI) 기반 시각보조 음성 안내 서비스 '설리번 파인더'로 '접근성·포용성을 위한 최고의 모바일 사용 사례' 부문에서 공동 수상했다.정보통신기술(ICT)를 바탕으로 사회적 약자를 돕는 기술이나 서비스를 표창하는 이 부문에서 SK텔레콤은 5년 연속 수상에 성공, 사
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김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2024.02.29 15:22