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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] SK텔레콤이 코로나19 종식 후 첫 여름 휴가철을 맞아 안정적인 서비스 제공을 위해 통신 품질 집중 관리에 돌입한다.SKT는 SKB, SK오앤에스 및 홈앤서비스와 함께 7월 마지막주부터 8월 31일까지 지역별 특별 소통 상황실을 운영한다.SKT는 이 기간 동안 주요관광지 및 해수욕장, 캠핑장, 휴양림, 리조트와 고속도로 등 트래픽이 집중될 것으로 예상되는 지역의 품질 모니터링을 강화한다고 밝혔다. SKT는 지난 3월 전국 기지국에 적용한 무선 네트워크 품질 관리 AI 솔루션인 A-STAR를 적극 활용
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.25 12:25
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[배만섭 기자 @이코노미톡뉴스] 쿠팡이 오늘 24일, CJ올리브영을 ‘납품업체 갑질’(대규모유통업법 위반) 혐의로 공정거래위원회에 신고했다고 밝혔다.쿠팡측에 따르면, "CJ올리브영은 쿠팡을 경쟁 상대로 여기고 뷰티 시장 진출과 성장을 방해하기 위해, 힘 없는 중소 납품업자를 대상으로 쿠팡 납품과 거래를 막는 ‘갑질’을 수년간 지속해왔다"고 주장했다.이어 "수많은 납품업체들이 CJ올리브영의 압박에 못 이겨 쿠팡과 거래를 포기했고, 이러한 이유로 쿠팡은 납품업자로부터 경쟁력 있는 제품을 공급받지 못하는 등 막대한 피해를 입게 되어 신고
경제일반
배만섭 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.24 15:33
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 코웨이가 집중호우로 침수 피해를 본 렌탈 고객을 대상으로 무상 점검과 애프터서비스(AS)를 제공한다고 20일 밝혔다.제품이 완전 침수됐거나 파손, 유실돼 수리가 불가능할 경우에는 새 제품으로 바꿔준다. 코웨이는 수해로 제품을 사용하지 못하는 기간에는 렌탈료를 할인해준다.코웨이 렌탈 제품 침수 피해를 본 고객은 고객센터에 서비스를 신청하면 서비스매니저가 방문해 무상 수리 서비스를 제공한다.
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.21 09:06
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 홈앤쇼핑은 소비자 권익보호를 위한‘2기 소비자보호위원회’를 발족했다고 20일 밝혔다.홈앤쇼핑은 지난 19일 서울 강서구 본사에서 2기 소비자보호위원회(위원회) 위원 위촉과 함께 첫 회의를 가졌다. 위원회는 소비자 정책 전문가 1명, 소비자 대표 5명, 내부위원 3명 등으로 구성된다.소비자 정책 전문가인 김경자 가톨릭대학교 공간디자인·소비자학과 교수를 위원장으로 위촉해 전문성을 강화하고, 소비자대표는 고객자문단 중 엄선된 5명을 위촉했다.앞으로 위원회는 분기별 정기 회의로내부 고객만족회의 안건 및 개선
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.20 12:47
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 쿠팡이 대표 인기 푸드상품을 한 자리에서 만나볼 수 있는 '푸드대전' 행사를 오는 23일까지 진행한다.이번 행사에는 하인즈, 마이노멀, 오리온, 켈로그, 티젠 등 총 103개의 인기 브랜드가 참여해 스낵·음료부터 간편식, 영양제까지 약 1,600개의 다양한 상품을 합리적인 가격에 선보인다. 역대 최대 규모로 진행되는 이번 먹거리 할인전은 평소 고객들이 즐겨찾는 제품들을 위주로 엄선해 최대 73% 할인된 가격에 준비했다. 쿠팡 와우 회원을 위한 다양한 혜택도 준비됐다. 7월 19일 단 하루 선착순으로
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.19 12:13
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 기업 대상으로 운영하고 있는 조식 정기구독서비스 ‘밀박스25’의 올해 상반기 매출이 전년 동기 대비 6배 이상 증가했다고 밝혔다.밀박스25는 GS25에서 정식 론칭한 기업 대상 조식 정기구독 서비스다. 기업에서 직원들의 복지를 위해 해당 서비스를 신청할 경우 예산과 인원수에 맞춰 식사의 주문, 생산, 배송, 정산까지 원스톱으로 관리한다.상품은 도시락, 김밥, 햄버거, 샌드위치, 샐러드, 컵과일 등 6가지의 메인 메뉴 중 하나와 음료, 디저트로 조합된 1인 포장
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.19 11:01
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] SSG닷컴이 명품 전문관 ‘SSG 럭셔리’ 오픈 1주년을 맞아 관련 데이터를 18일 공개한 결과, 신뢰도 높은 상품과 차별화 된 서비스가 고객 방문과 구매를 이끈 것으로 나타났다.오픈 초기인 지난해 7월과 올 6월을 비교했을 때 명품 전문관에서 주문한 회원수는 25%, 주문건수는 20% 늘어나 명품을 구매하고자 SSG닷컴을 찾는 고객이 많아진 것으로 분석됐다. 온라인으로 판매된 가장 비싼 상품은 한정판으로 선보인 2천만원대 명품 시계였으며, 가장 많이 판매된 상품은 명품 입문용으로 선호도가 높은 스니
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.18 11:04
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 쿠팡 고객센터가 AI를 활용한 상담사 연결 및 원클릭 문의 시스템 도입으로 고객들에게 좋은 평가를 받고 있다. 쿠팡은 국내 유통사 중 유일하게 채팅, 전화 모두 365일, 24시간 고객센터 채널을 운영한다. 365일 1년 내내 배송 서비스를 제공하는 만큼 고객은 언제든지 고객센터를 통해 문의할 수 있다. 상담원과 소통하기까지 ARS를 통해 오래 대기해야 하는 일반적인 고객센터와는 달리 쿠팡은 상담원 연결을 원하는 고객에게 AI가 가장 적합한 상담원을 배정하는 AI 상담원 매칭 시스템을 통해 빠른 연결
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.17 15:21
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 바디프랜드가 1인용 소파에 마사지 기능을 갖춘 마사지소파 ‘파밀레(FAMILIE)’를 출시했다.‘파밀레’는 1인 가구를 타깃으로 나온 마사지소파로, 손색없는 디자인과 효율적인 공간 활용이 가능한 것이 강점. 가로 길이 70cm, 중량 55kg의 콤팩트한 사이즈로, 자유롭게 옮길 수 있다. 콤팩트 사이즈지만 성능은 우수하다. 바디프랜드만의 기술력으로 구현한 마사지 모듈로 사용자에게 최적화된 마사지를 제공한다. 특히 강력한 마사지 테크닉으로 쉽게 붓고 피로가 쌓이는 종아리를 집중 케어할 수 있다. 사용자
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.17 13:45
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 쿠팡은 오는 17일 하루 '즉석식품 반값 특가' 행사를 열어 중소·중견기업 제품을 할인한다고 16일 밝혔다.17일 오전 10시부터는 하림 즉석밥 한정 수량을 100원에 판매한다.또 풀무원, 종근당건강, 이그니스 중소중견 제조사의 즉석밥을 최대 50% 할인하고, 된장찌개, 비빔면, 카레 등 즉석식품 100종도 할인가로 선보인다.쿠팡은 지난달에도 즉석밥 100원 행사를 진행했는데, 준비된 물량이 10분 만에 모두 소진됐다.
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.17 08:08
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 롯데홈쇼핑이 오는 13일에 농수산물 생산지를 찾아 재배 환경 소개, 수확 체험, 먹방까지 진행하는 현장 모바일 생방송 ‘가보까’를 론칭한다고 밝혔다.신규 모바일 프로그램 ‘가보까’는 ‘가서 보고 까고’의 줄임말로, 현장 생중계를 통해 국내 먹거리 신뢰도를 높이고 소상공인의 판로를 넓히기 위한 취지로 기획됐다.오는 13일 오후 12시, ‘가보까’ 론칭 방송에서 경북 청도 특산물로 유명한 ‘햇복숭아’를 소개한다. 당일 방송에서는 쇼호스트, MD, PD 등 담당자들이 청도에 위치한 농장에 방문해 수확 체험
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.10 08:57
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 최근 국내 생활 물가가 크게 오르면서 편의점의 계란 반값 할인 행사에 '오픈런' 현상이 일어나 관심이 쏠리고 있다.세븐일레븐이 지난 3일 오전, 잠실 삼전레이크점에 계란을 구매하려는 사람들이 몰리면서 대기 줄이 생겨났다고 밝혔다.세븐일레븐은 오는 11일까지 자체브랜드 '굿민' 계란을 반값에 한정 수량으로 판매하고 있다.삼전레이크점은 평소 중장년 고객이 많이 찾는 매장으로 지난주부터 계란 할인 행사 소식에 대한 문의가 많았던 것으로 전해졌다.해당 매장 점주는 문의가 많았던 점을 고려해 이날 오전 11시
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.07.05 07:27
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 오비맥주는 다양한 신제품이 출시되고 일본 맥주 판매량이 회복되는 등 경쟁적인 환경 속에서도 올해 1∼5월 가정 시장 판매 실적에서 1위 자리를 유지했다고 29일 밝혔다.오비맥주는 시장조사기관 닐슨코리아의 자료를 인용해 올해 들어 5월까지 국내 맥주 가정 시장 판매량 점유율이 53.4%로 제조사 중 가장 높았다고 설명했다.가정 시장에는 편의점과 마트 등이 포함된다. 식당과 술집 등은 유흥 시장으로 분류된다. 오비맥주는 또 가정 시장 5개 유통 채널에서 모두 1위를 차지했다고 덧붙였다.오비맥주의 1∼5월
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.29 11:07
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 팔도가 ‘일품해물라면’, ‘왕뚜껑봉지면’, ‘남자라면’ 등 11개 라면 제품에 대해 소비자 가격 기준 평균 5.1% 인하한다. 변경된 가격은 7월 1일부터 순차 적용한다.이에 따라 일품해물라면과, 왕뚜껑봉지면, 남자라면은 1000원에서 940원으로 60원 인하된다.팔도 관계자는 “누구나 즐겨 먹는 대중 음식인 라면에 대한 부담을 나눠지고자 일부 라면 제품에 대해 가격 인하를 결정했다”고 말했다.
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.28 15:47
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 헬스케어 안마의자 업계 바디프랜드가 오는 29일 롯데홈쇼핑에서 가장 큰 팬덤을 형성하고 있는 간판 프로그램 ‘최유라쇼’에서 신제품 홈 헬스케어 트레이너 안마의자 ‘다빈치’를 TV홈쇼핑 중 단독 론칭으로 선보인다.‘다빈치’는 바디프랜드가 지난 22일 론칭 컨퍼런스를 통해 선보인 최신 제품으로, 체성분 측정과 맞춤형 마사지 추천 기능을 갖추고 있는 차세대 헬스케어 플랫폼이다.바디프랜드에 따르면 XD-프로계열의 안마모듈을 적용하여 정밀한 온도 설정으로 개선된 마사지 온열볼로 온열 마사지를 제공하며, XD
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.28 11:06
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 삼양식품이 오는 7월 1일부터 순차적으로 삼양라면, 짜짜로니, 맛있는라면, 열무비빔면 등 12개 대표 제품 가격을 평균 4.7% 인하한다고 밝혔다.이에 따라 삼양라면은 5입 멀티 제품 할인점 판매가 기준 3,840원에서 3,680원으로 4%, 짜짜로니는 4입 멀티 제품 기준 3,600원에서 3,430원으로 5%, 열무비빔면은 4입 멀티 제품 기준 3,400원에서 2,880원으로 15% 인하된다.삼양식품 관계자는 “소비자들이 가격 인하 효과를 체감할 수 있도록 60년 전통의 국민 라면인 삼양라면 등 오
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.28 07:39
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 농심이 내달 7월부터 신라면과 새우깡 가격을 인하한다는 소식이다. 농심이 신라면 가격을 인하한 것은 2010년 이후 13년 만에 처음으로 새우깡 가격 인하는 이번이 처음이다. 라면 업계 1위 농심의 결정으로 오뚜기, 삼양식품, 팔도 등 다른 라면 업체들도 가격 인하 행렬에 동참할 것으로 보인다.농심은 7월 1일부로 신라면과 새우깡의 출고가를 각각 4.5%, 6.9% 인하한다고 27일 밝혔다. 소매점 기준 1천원에 판매되는 신라면 한 봉지의 가격은 50원, 1천500원인 새우깡은 100원 각각 낮아질
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.27 16:29
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] SK 주식회사 C&C는 충남 북부, 대전, 화성 등 지역 상공회의소 회원 기업 10곳에 '클릭 ESG' 경영 컨설팅 지원 사업을 시작한다고 27일 밝혔다.클릭 ESG는 SK C&C의 종합 ESG 경영 진단 플랫폼으로, 환경과 사회, 거버넌스 관련 항목 데이터를 입력하면 산업별 ESG 핵심 지표에 따른 결과를 확인할 수 있으며, 동종 업계와 비교 및 세부 개선 영역에 대한 시뮬레이션 결과를 몇 분 안에 알 수 있다.SK C&C는 "광주 등 다른 지역 상공회의소와도 협력해 ESG 경영에 어려움을 겪는 지
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.27 11:28
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 에스원이 7년 연속 '2023년 대한민국 브랜드스타' 보안경비 부문에서 1위를 수상하는 영예를 안았다고 밝혔다.관계자는 “에스원은 1977년 설립 이후 국내에 무인보안 서비스를 선보였다. 이후 40여년간 끊임없는 기술 개발과 전문 인력 육성을 통해 개인은 물론 기업 그리고 공공기관에 보안, 건물관리, SI 솔루션 등의 다양한 서비스를 제공하며 국내 보안업계를 이끌고 있다”고 전했다.이어 “현재 에스원은 고객에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 통합보안센터를 운영하고 있으며 전국 100여 개가 넘는 출
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.22 11:44
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[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] 전자랜드가 올해 초여름 습한 날씨가 이어지고 긴 장마에 대한 불안감이 커지면서 제습기, 의류관리기, 의류건조기 등 ‘제습 가전’의 판매가 증가했다고 밝혔다.전자랜드가 올해 6월 1일부터 18일까지 제습 가전의 판매량을 조사한 결과 제습기, 의류관리기, 의류건조기의 판매량이 전년 동기 대비 각각 238%, 124%, 26% 증가한 것으로 나타났다. 6월의 습한 날씨로 제습 가전의 수요가 늘어난 것은 자연스러운 현상이지만, 전자랜드는 전년 대비 제습기가 3배 이상 많이 판매되고 있는 등 제습 가전의 가파
경제일반
김윤수 이코노미톡뉴스 기자
2023.06.22 10:06