[김윤수 기자 @이코노미톡뉴스] KT가 다음 달부터 랑톡에서 ‘AI 통화리포트’ 서비스를 제공한다고 14일 밝혔다. ‘랑톡’은 교사가 개인 휴대폰 번호를 노출하지 않고 학생이나 학부모와 소통할 수 있는 교권보호 서비스 애플리케이션이다.

‘AI 통화리포트’에서는 6가지 핵심기능이 제공된다. 대표적으로 통화내용의 텍스트변환 및 검색, 통화결과에 대한 감정분석, 통화내용의 요약/키워드 정리, 통화수신시 이전 통화이력 요약제공, 통화녹음파일 클라우드 백업, 통화리포트 내보내기 등이 있다. 

KT가 자체 실시한 선생님 심층인터뷰 결과에 따르면 기존에 교사들은 학부모/학생과 업무상 소통할 때 수기 또는 전자적 방식을 통해 기록·보관했다. ‘AI 통화리포트’를 사용하면 AI가 이 모든 것들을 자동기록, 관리하여 선생님들의 소통업무 부담을 낮춰주며 선생님과 학부모간 소통이 더욱 쉬워질 것으로 기대된다.

이번 업데이트로 제공되는 AI 통화리포트 기능은 새학기 기념으로 베타서비스 형태로 1학기 동안 전면 무상제공하기에, 랑톡을 이용하는 모든 선생님들은 AI를 통한 다양한 교권보호 서비스 혜택을 받을 수 있다.

KT Enterprise통신사업본부 명제훈 본부장은 “현재 전국 교육청별로 교권보호를 위해 교원안심번호 서비스를 도입하고 있는데, 랑톡이 AI 서비스를 통해 선생님과 학부모 사이의 가교 역할을 충실히 해줄 것으로 기대한다”고 말했다.